Face à la mondialisation, les entreprises déploient des programmes importants d'amélioration continue de type WCM visant en particullier la satisfaction client, le changement de culture et les résultats Q,C,D et Sécurité. Pourquoi cet élan?

La concurrence des NPI (Nouveaux Pays Industrialisés) et la délocalisation des marchés poussent les industriels européens à adopter des modes de management qui intègrent systématiquement les notions de chasse aux pertes (Lean) dans la culture de leur entreprise. Ce nouvel engouement pour le Lean Thinking selon le modèle Japonais Toyota doit permettre d'ancrer des façons de faire et des façons d'être afin de répondre aux exigences économiques.

Dans ce cadre, Production et Maintenance des unités opérationelles s'adaptent pour répondre aux nouveaux besoins et aux sollicitations de plus en plus nombreuses (réactivité) et variées (adaptabilité).

Après avoir défini la notion d'amélioration continue et clarifié le périmètre d'un programme WCM, nous regarderons dans quelle mesure le service Maintenance est impacté et comment il peut y répondre à travers des exemples concrets.